Sigrid Deceulaer de Fidoucia Lingerie
Je me suis demandée comment, plus tard, lorsque je serai moins mobile, je pourrais encore choisir moi-même de la lingerie jolie et séduisante. C'est ainsi que l'idée m'est venue.
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« L’idée m’est venue alors que je me demandais comment, lorsque je serais plus âgée, je pourrais choisir encore une jolie lingerie séduisante, afin de continuer à me sentir bien dans ma peau, même si la mobilité me fait défaut. Certaines marques se rendent dans les maisons de repos avec des modèles à essayer, mais personnellement cela ne me conviendrait pas. Il y a des jours où l’on se sent bien, et d’autres où l’on est plus vulnérable. L’expérience peut vite devenir désagréable si la visite tombe un jour où on se sent moins bien. J’ai donc cherché une autre approche.
Idéalement, j’aimerais vivre ce moment avec ma fille. Tout le monde n’a pas la chance d’avoir une fille comme la mienne, mais on peut aussi faire appel à une nièce, un petit-enfant, une amie ou un membre du personnel soignant avec lequel on a tissé un lien de confiance », explique Sigrid Deceulaer, fondatrice de Fidoucia.
Comment ça marche ?
« Les Anges de la lingerie, c’est le nom que nous avons donné à ces intermédiaires bienveillants, se rendent d’abord dans notre boutique. Elles repartent avec une brochure détaillée, qui leur explique clairement les différentes étapes à suivre. La première consiste à relever avec précision les mensurations de la cliente, notamment le tour de poitrine au-dessus et en dessous de la poitrine. Ensemble, elles échangent ensuite sur les préférences de la cliente : soutien-gorge avec ou sans armatures, modèle lisse ou agrémenté de dentelle, palette de couleurs souhaitée, etc.
Sur cette base, nous sélectionnons plusieurs modèles que l’Ange de la lingerie emporte avec elle. La cliente peut ainsi les essayer dans le confort de son environnement familier, à un moment qui lui convient pleinement. Nous expliquons également à l’Ange de la lingerie les points d’attention essentiels, afin de déterminer quel modèle est le plus adapté. Le processus se poursuit jusqu’à ce que le soutien-gorge idéal soit trouvé et que la cliente se sente pleinement satisfaite. Bien entendu, elle peut également essayer des vêtements de nuit en complément de la lingerie. »
Les avantages de cette approche
Cette approche présente de nombreux avantages. La cliente peut essayer la lingerie dans un cadre rassurant, à son propre rythme, en présence d’une personne de confiance. Elle garde ainsi le contrôle de ce moment intime, qu’elle choisit et organise selon son état et ses envies. Il est essentiel de partir du point de vue de la personne à mobilité réduite et de placer ses besoins au centre de la démarche.
« Voilà maintenant plusieurs mois que nous travaillons sur ce projet, et l’enthousiasme est unanime parmi toutes les personnes qui y sont associées. Nous avons lancé un projet pilote avec Brigitte et sa maman, qui était ravie de pouvoir à nouveau porter quelque chose de beau et, surtout, de choisir elle-même le moment où elle souhaite essayer les parures. Et bien entendu, notre plus grande satisfaction reste celle de voir nos clientes heureuses. »
« Le concept des Anges de la lingerie est actuellement en phase de développement. L’essentiel, pour nous, est de répondre aux besoins des personnes à mobilité réduite. Il ne s’agit pas uniquement de résidents en maison de repos, mais aussi de personnes qui, pour diverses raisons, ne peuvent plus quitter leur domicile. Notre démarche n’est pas guidée par la recherche d’un chiffre d’affaires supplémentaire. Tout repose d’ailleurs sur la confiance mutuelle : aucun acompte ni caution n’est demandé. Ce n’est qu’une fois le produit idéal trouvé que l’achat se concrétise. Nous abordons ce projet avec ouverture d’esprit, et surtout avec beaucoup d’amour. »
« Il serait merveilleux que cette initiative puisse, à l’instar de l’action de reprise des anciens soutiens-gorge, prendre de l’ampleur et devenir un projet à l’échelle nationale. En tant que boutique spécialisée, il est possible de répondre à ce besoin partagé par de nombreuses personnes. Si nous parvenons à leur offrir du confort et un sentiment de bien-être, nous aurons le sentiment d’avoir accompli notre mission. Nous estimons que les personnes âgées ou moins mobiles ont elles aussi le droit de se sentir fières d’elles et de s’habiller avec élégance », conclut Sigrid.
Sigrid Deceulaer de Fidoucia Lingerie
Il serait merveilleux que cette initiative puisse, à l’instar de l’action de reprise des anciens soutiens-gorge, prendre de l’ampleur et devenir un projet à l’échelle nationale. L’essentiel, pour nous, est de répondre aux besoins des personnes à mobilité réduite.
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